Itil como o gerênciamento de serviços

Itil como o gerênciamento de serviços

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  • O itil é um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços o itil define serviço como um meio intangível de entregar valor aos clientes.
  • O treinamento tem como objetivo ser de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo itil® e preparação para a realização da prova.

O assunto não se esgota aqui, como alertei no início deste artigo o que é o gerenciamento de serviços de ti itil® is a registered trade mark of.

Itil como o gerênciamento de serviços
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